亿百体育中国官方网站社区说 解决“小问题”做实“大文章”

　　亿百体育中国官方网站社区说 解决“小问题”做实“大文章”金融街街道新华社社区王孝冬今年39岁，是西城区“领头雁”队伍中的年轻力量。上大学时，王孝冬主修化学专业，具备缜密的逻辑思维，这种思维方式延续至今。在他看来，社区工作如同考场答题，要先纵览全局，做到心中有数，再条分缕析，逐一破解难题。扎根社区14年，王孝冬在一次次破题过程中做出了社区治理“大文章”。

　　成为一名社区工作者之前，王孝冬是实验室的一名化学分析员。2009年5月，他考到了金融街街道京畿道社区，负责文体工作。“之前打交道的对象是冷冰冰的仪器，现在我面对的是有思想有情感的居民，一时半会儿还真不好转变。”王孝冬坦言，刚到社区时，可是为自己“捏了把汗”。

　　“怕什么就去克服什么，抓住每个跟居民相处的机会。”王孝冬说，那个时候社区有10支文体团队，他是主要负责人。大家经常在一起唱歌、写书法、做手工。为了让团队跑起来，王孝冬苦练各项技能，克服了沟通困难的同时，也成了技术“大拿”。

　　社区活动需要去广泛宣传，Photoshop便是他学习的第一个软件。“从抠图开始，对着电脑教程一点点学习。当我把第一张宣传海报设计出来时，别提多高兴了。”王孝冬说。后来，合唱队参加比赛需要剪辑音频，王孝冬自学音视频剪辑。社区活动缺少主持人，王孝冬又顶了上去。

　　当时的王孝冬只有25岁，他把京畿道社区文体活动搞得有声有色。时任社区居委会主任看到了他的潜力，放心地把社区内刊《和谐社区》交给了他。“这是社区重要的宣传渠道，每月出两期。”王孝冬说，坚持做下来实在是难，撰写、成稿、组版、排版、美化……每一步都要精心准备，王孝冬最终从门外汉变成行家里手。

　　刚接手时，《和谐社区》的报头字体设计是彩色的，王孝冬觉得这样设计不符合简约审美标准，便请社区书法队的老师重新题了报头。“前后一共写了5版，我挑出最满意的，抠图、调色、上版。后来的版面端庄大气，还有我们自己的Logo。”王孝冬在京畿道社区工作的7年间，社区宣传工作上了一个新台阶，自己也成了居民信赖的老朋友。

　　2016年，王孝冬来到了新华社社区，2021年成了社区。“如果说在京畿道社区锻炼了我的技能，在新华社社区，我更懂得了为民服务的真谛。”王孝冬说，居民上门来求助的问题有很多。社区虽然不能全部帮他们解决，但要去努力“引导解决”。就像每次他在议事会上常对社工说的那句话，“事件相关资料是不是全部都掌握了，是否穷尽所有办法了？”王孝冬喜欢用法官断案的心态去面对居民问题，寻找破题的蛛丝马迹，把工作做到了居民心里。

　　2018年的一天，王孝冬早上刚到社区，11号楼的王阿姨就急匆匆跑过来，称自己的权益受到侵害。“您别着急，坐下慢慢说。”王孝冬感受到了王阿姨的焦躁情绪，递上一杯水安抚道。经过详细了解得知，王姐的孩子年幼时患上了腿疾，在升学过程中本应享受的残疾人政策，不知哪个环节出了差错而没能审核通过，孩子有很大可能与重点学校失之交臂。“孩子的前程是大事，这其中到底哪里出问题了，一定要找出来。”王孝冬在心里暗下决心。

　　王孝冬拿着相关政策和王姐重新梳理了一遍，试图寻找解题的突破口。“为这事，每天脑子里都在想有什么途径能解决。在社区与孩子家长的共同努力下，与相关部门取得联系，解决了难题，孩子也去了理想的高中。”王孝冬说。

　　今年，新华社社区迎来了两个新社工。王孝冬经常对他们说，要抓住“两条线”，一条线是居民，一条是同事。打通居民线要走家访户，上门问需，打通社工线是要和本社区的同事打好交道，多沟通交流，同时也要与其他社区负责相同工作的社工搞好关系，互相学习，借鉴经验，不能闭门造车。只有全维度入手，才能把工作做好。

　　今年7月以来，应街道要求，金融街各个社区进行“社区地图3D沙盘模型”制作。这几天，在新华社社区居委会会议室办公桌上，散落着各种模型零件，14位社工正忙着“拼图”。

　　“与其他社区不同，我们社区的3D沙盘采用的是‘纸雕’创意，原材料取自生活中的废弃硬纸箱，由社工亲手制作。”王孝冬说。可以看到，约两平方米的模型底板上，画着社区平面图，“这个是‘三岔楼’的位置，这个是‘二岔楼’，这个是新华社的铅笔楼，这是印刷厂。”王孝冬一边介绍，一边拿出已经裁好的“三岔楼”立体模型，精准地放在对应位置上。王孝冬手里的建筑模型由23片“三岔楼”模型块堆叠黏合而成，“我们会根据不同建筑的形状和高低等比例剪裁，有些尖塔顶状建筑也会尽可能还原，把活儿做细做精。”王孝冬说。

　　新华社社区楼房分布复杂，有时候社工都分不清楼号。王孝冬说：“模型制作调动了集体力量，让大家来负责自己片区模型的测高、裁剪、拼合、标记工作，这不仅是凝聚社量的方式，更是让社工加深社区印象的过程。完工后，大家争取可以把新华社社区的俯瞰图印在脑子里。”

　　这个有趣且环保的模型创意，源于王孝冬使用高德地图时的突发灵感，“想拥有立体效果，不一定要用现代技术，用人的一双巧手，借鉴‘纸雕’民间艺术，一样可以达到目的。”王孝冬说。

　　独自一人的时候，王孝冬喜欢扶着眼镜看窗外思考亿百体育app官方网站，一场活动或破解一次难题后，他总能悟出点治理之道。“社区治理就像在‘螺蛳壳里做道场’，只要肯钻研，小题目也能做好大文章。”王孝冬是这样说的，也是这样做的。